垃圾虽“小”，却牵着民生，连着文明。西湖区从顶层设计、监管执法、宣传发动等入手，推动了垃圾分类新时尚的形成。
西湖区委区政府主要领导专题研究垃圾分类工作12次，现场调研垃圾分类20余次，共组织召开全区“污水零直排区、无违建区、垃圾分类达标区”三区联创大会7次，制定并印发《2019年西湖区深化推进生活垃圾分类工作方案》《西湖区生活垃圾分类工作实施意见》《2019年西湖区污水零直排区、无违建区、垃圾分类达标区“三区”联创工作实施方案》等多个垃圾分类专题文件，倒排时间节点、分解目标任务、建立工作体系、明确工作举措、落实工作职责。
全区各部门、镇街、村社广泛开展垃圾分类主题宣传活动，如西湖区妇联开展了为期三个月的“我爱我家 垃圾分家”创意主题展，区市场监管局对过度包装、一次性消费、“限塑令”等开展宣传和治理，团区委启动了垃圾分类青年志愿者专列活动等等。此外，西湖区还举办了餐饮行业践行垃圾分类活动、“分类迎国庆 党员带头行”杭州市机关党员垃圾分类志愿服务启动仪式、第三届综合执法玉泉论坛“垃圾分类新时尚”倡议发布会和垃圾分类达人赛等专题活动。截至12月中旬，全区共开展垃圾分类培训300余场，各类活动1300余次。
对于违反垃圾分类的行为，西湖区加大查处力度，以“拒运”+“执法”倒逼前端分类。对抄告3次以上的单位开展垃圾拒运，全年对2家单位实施拒运，倒逼单位从源头做好垃圾分类，有效制约部分单位对垃圾分类不配合不作为的现象。区分类办专项巡检中发现的问题和黑榜单位，直接抄送执法中队跟进查处，执法队员参加专项巡检队伍检查，及时发现问题、及时督促整改、及时查处违法，做到“五必罚”。
垃圾分类新时尚，也来自市民生活，汇集了公众智慧。西湖区积极倾听群众、人大代表以及部门镇街的声音，一方面，依托城管开放日、代表联络站和居民议事厅，集中一个月时间开展接待活动，专门邀请专家、居民代表前来共商，听取专家、居民议事会成员、市民群众对条例实施及西湖区垃圾分类工作的意见建议，运用信息化手段，借助“人大代表随手拍”活动，加大垃圾分类监督力度。另一方面，西湖区分类办组建四类生活垃圾分类宣讲团，为辖区党政机关事业、街道、社区和居民小区、物业等不同对象提供垃圾分类专题指导和培训，针对可回收物收运体系建设需求，向街道、社区或单位提供点对点的帮扶。
