沃尔沃车主故事:避过鬼探头,得救于深沟,生命奇迹靠的是什么? - 交通 - VR视觉网
现在位于 // 首页 / 交通 >

沃尔沃车主故事:避过鬼探头,得救于深沟,生命奇迹靠的是什么?

2020-01-09 11:25:47
来源:东方头条评论:0点击:

《我有车》原创行业报道:根据世卫组织公布的数据显示,中国每年的交通事故死亡人数近30万人,这意味着每天因车祸死亡高达800多人,平均不到两分钟就有一个人成为路上亡魂。我们永远不知道明天和意外,哪一个先来……

◆ “入门即安全”才是对用户的最大保障

“鬼探头”对每个司机都不陌生,例如1月8日下午发生在苏州的这件事情,一辆沃尔沃XC60正常行驶时,有两位行人突然从道路右侧的公交车前面穿出,车主一时吓得惊呼起来,在他还来不及反应的时候,City Safety系统已经进行了制动,使得两位“鬼探头”的行人毫发无损,由此避免了三个家庭过大年之前的悲剧。

实际上沃尔沃在应对这些“鬼探头”的例子还不少,好比在2018年底的时候,一辆沃尔沃XC60正准备通过十字路口,但由于路旁绿化带对驾驶员形成了盲区,且冲出来的还是一名个头较矮的未成年儿童,这于大多数司机而言根本不可能有足够时间去反应!就在即将发生碰撞的一瞬间,这辆沃尔沃XC60配备的行人碰撞警示及全力自动刹车功能进行了紧急制动,稳稳地将车辆刹停下来,使得这位冲出来的小朋友完好地逃过了碰撞,也让惊出一身冷汗的沃尔沃XC60车主长吁一口气。

沃尔沃XC60能作出如此及时的制动功能,离不开沃尔沃City Safety城市安全系统带来的安全保护。该系统主要通过摄像头和雷达传感器来识别车身周围物体,并对多目标进行跟踪和识别,尤其是针对驾驶员的视觉盲区路况。因此即便沃尔沃XC60车主被绿化带阻挡了视线,但City Safety依旧能及时出手来化解危机。

具体来看,City Safety在监测到可能发生碰撞的情况下,会先通过尾灯发出频闪信号,同时发出声音报警并亮起仪表盘报警灯来提醒驾驶员,如果驾驶员仍未能及时作出制动或踩下制动压力不足时,City Safety就会自动采取大力制动,尽可能完成刹车动作来避免事故,该功能在应对我国复杂道路环境时尤其突显其重要性。

正因为考虑到该功能如此重要,以及沃尔沃多年来对于安全的执着追求,沃尔沃旗下所有车型全系标配City Safety,真正做到不分门槛的“入门即安全”。目前在豪华品牌里能这样做的只有沃尔沃一家,其他同级竞品或没有类似配置,或只会出现在顶配或需选装。

“入门即安全”,这句话首先表明了沃尔沃对旗下车主的态度——安全不应以价格门槛为划分,所以沃尔沃选择全系标配例如City Safety这样的安全配置来为每一位车主提供平等的保障力度。再者,当用户进入车辆后,沃尔沃还要保证大家的健康品质,于是他们杜绝任何有害的内饰用料,并通过CLEANZONE®️清洁驾驶舱给到一个健康的座舱环境,使得大家对于安全用车的认识提到一个新的高度,而这正应该是安全领域领导者所要呈现出的姿态。

◆ 沃尔沃随车管家的紧急救援

生命奇迹的发生除了有赖于沃尔沃车辆本身足够强大的安全技术以外,沃尔沃随车管家也同样应记一功。2018年9月13日晚上,辽宁省鞍山市千山区汤岗子新城曾发生过一起交通事故。沃尔沃XC60车主杨春杰驾车途经一条新修公路时,由于路灯未及时安装,且杨春杰对路况又不熟悉,导致在一个弯道与水罐车会车时不慎冲进了路边的排水沟,冲出十几米远之外后又滑行了近20米,直至翻入深沟后才停下来,情况极其危急。

就在杨春杰发生事故的同时,沃尔沃随车管家VOC紧急救援中心客服人员王有益的电脑屏幕上跳出了杨春杰车辆的碰撞自动救助信息,随后王有益立即向车主座驾呼唤,“杨先生,我这边是沃尔沃随车管家紧急救援中心,能听到吗?杨先生是否能听到我说话?”然而语音的另一边并未有回复。

过了一会儿以后,杨春杰终于有了回应,王有益马上询问道“杨先生,我这边看到您发生了碰撞,是出现交通事故了吗?”此时意识还不算清醒的杨春杰开始交代自己的情况,“气囊全都爆开了,我正在被困在车内……”在跟杨春杰确认事故地点以后,王有益随之帮助车主报警,同时快速通知最近的沃尔沃经销商事故处理专员赶赴现场,全程仅用时2分钟。

“在事故发生30分钟后,我再次接到客服的回访电话,确认我是否已经安全。沃尔沃这个服务太好了!每个细节都让我觉得我买的不仅仅是台车,更是一种只有自己家人才会给到的关心。”

杨春杰回忆起这次经历后,激动地说到。“另外车子安全性也非常好,气囊瞬间全部打开,让我在撞击中受到了保护。下回买车,我一定还选沃尔沃!”后来,杨春杰真的再次选购了全新一代沃尔沃XC60。

杨春杰这次事故之所以能够及时解决,离不开沃尔沃一系列的安全保障。除了沃尔沃汽车高强度笼式安全车身、SIPS侧撞保护系统、WHIPS头颈保护系统等被大家熟知的安全保护系统以外,沃尔沃旗下车型都配备了沃尔沃随车管家(VOLVO ON CALL)服务,可以提供紧急救援、道路救援和事故通知服务,一旦监测到安全气囊弹出或安全带预紧器被激活,系统会自动提醒后台操作人员并向车主致电询问情况,若无法打通电话则自动开启紧急救援服务。

后来杨春杰在回忆时也对该功能感激不尽,“如果当时没有沃尔沃随车管家,没有这位客服的快速响应和竭力相助,后果不堪设想。”值得一提的是,沃尔沃随车管家紧急救援中心是365天×24小时全天候工作,结合沃尔沃车辆本身足够强悍的安全车身结构和技术配置以后,此举无疑是沃尔沃车主背后的强大安全保障。

不仅如此,沃尔沃随车管家也是一位“贴心助理”。用户可通过APP将目的地发送到汽车导航系统,无需在中控屏再次输入;如果忘记汽车停车位,也可通过车辆定位地图找到所在位置,然后通过鸣笛闪烁灯找到爱车;远程启动发动机更能方便预热或预冷车内温度,舒适的座舱温度随时可控,这些功能的细致程度足见沃尔沃随车管家的贴心。

无论应对紧急救援这样的大事还是日常定位寻车、远程启动及预设温度等细节,沃尔沃随车管家都能解决车主的需求,不仅让用户能够安心用车,还能时刻感受到细微处的贴心,此举足以诠释出“随车管家”四个字的含义。

《我有车》总结:虽然世界有着如此多的不可抗力,但仍有坚持与之对抗的人存在。比如,90多年来始终贯彻“安全”初心的沃尔沃汽车,他们百年如一日的工作就是想要为每一个生命提供安全保障。

无论社会如何飞速发展,沃尔沃汽车始终坚持对“安全”对初心,坚守对每一位生命个体的尊重,为用户带来更具品质的产品。从半个世纪前的安全车厢结构、三点式安全带到今天全系标配的City Safety城市安全系统、CLEANZONE®️清洁驾驶舱……沃尔沃汽车不断树立汽车安全创新领域的新标杆。

这样的坚持正在逐渐赢得越来越多消费者的认可,在刚刚过去的2019年,沃尔沃汽车全球销量再创新高,累计售出705,452辆,较去年同期增长9.8%。2019年沃尔沃汽车在华(含大陆、香港、台湾地区)总销量达161,436辆,其中大陆市场全年销量首次突破15万辆大关,达154,559辆,刷新了沃尔沃汽车在中国大陆市场的历史销量纪录,在全球市场也是有史以来单一市场的最高销量。在车市放缓的情况下,依旧能够取得优异成绩,背后是有温度的品牌以及过硬的产品力等方面的协同发展。

感谢温暖而有力量的沃尔沃,为驾乘者带来拥抱世界的安全感。新的一年到了,愿大家每天都能平安回家!

热词:深沟 沃尔沃 的是 得救 车主